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información general

Medidas sanitarias por covid-19

en los tamalitos de balbuena

 

En Los Tamalitos de Balbuena queremos que te sientas seguro, por eso aplicamos las medidas sanitarias recomendadas por las Instituciones de Salud. Las instalaciones de Los Tamalitos de Balbuena, que incluyen nuestra cocina, el área administrativa y punto de venta, son desinfectadas diariamente antes de iniciar nuestras actividades, durante el desarrollo de estas y al término de las mismas.

 

Con la finalidad de que tengas una experiencia cómoda, segura y saludable, en nuestro punto de venta colocamos alcohol en gel para manos para uso de nuestra clientela y colaboradores; todo nuestro personal porta caretas protectoras y cubrebocas tanto en punto de venta como en cocina.

 

También todo el personal que ingresa a nuestras instalaciones, ya sea colaboradores o proveedores, es sanitizado antes de su ingreso. Así mismo, todos los productos e ingredientes que recibimos de nuestros proveedores y aquellos que son directamente entregados por nuestra área de compras son cuidadosamente manejados y sanitizados antes de ser almacenados y utilizados.

EN LOS TAMALITOS DE BALBUENA APLICAMOS TODAS ESTAS MEDIDAS PARA CUIDARTE A TI Y CUIDARNOS TODOS.

tÉrminos y condiciones para la recepción de pedidos para la temporada de candelaria que comprende del día 26 de enero del 2024 al 6 de febrero del 2024.

En esta temporada, la demanda de nuestros deliciosos tamales ha aumentado significativamente. Para asegurarnos de brindarte el mejor servicio y garantizar la frescura de nuestros productos, estamos implementando algunas actualizaciones en nuestro proceso de pedidos:

Cantidad Mínima de Pedido:

Debido a la alta demanda, estamos aceptando pedidos de 40 piezas como mínimo. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan la oportunidad de disfrutar de nuestros tamales, manteniendo la calidad y el servicio que nos caracterizan, por tal motivo tendremos venta al público directamente en nuestro punto de venta para órdenes menores a 40 pz.

Horarios de Entrega:

Para gestionar eficientemente la entrega de pedios, hemos establecido rangos de media hora entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. Tenga en cuenta que los cupos para las entregas son limitados y su pedido podría ser reajustado en el horario disponible más cercano.

Proceso de Seguimiento:

  • Pedidos de 40 piezas o más: Una vez que hayas realizado tu pedido, un asesor de ventas se pondrá en contacto contigo para confirmar o reasignar el horario de recolección, según la disponibilidad. Te compartirá tu cotización y datos para confirmar tu orden por transferencia.

  • Pedidos de menos de 40 piezas: Lamentamos informar que, debido a la alta demanda y a nuestro compromiso con la calidad, no podremos atender solicitudes de menos de 40 piezas como pedidos programados por este medio.

Proceso de Confirmación:

  • Compártenos tu comprobante de transferencia y nuestro equipo de ventas podrá generar el número de identificación y recolección de su orden. A partir de este momento ya no se podrán hacer cambios en las órdenes.

  • Para agilizar los pedidos programados se solicita que nos confirme con el 100% de su orden para sólo pasar a recolectar.

Agradecemos tu comprensión y estamos emocionados de servirte. Aunque en el formulario de pedido puedas ingresar cualquier cantidad, recuerda que tu orden será procesada solo si cumple con el mínimo de 40 piezas. Trabajaremos arduamente para coordinar y confirmar tu pedido, asegurándonos de que tus tamales lleguen deliciosos y a tiempo para tu evento o reunión.

¡Gracias por elegir Los Tamalitos de Balbuena! Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia con cada pedido.

Tamal de Cajeta con Nuez
Nota 2 romeritos en plato.jpeg

¡gracias
por su
preferencia!

preguntas frecuentes

¿Cómo HACER MI PEDIDO?
Encuéntrenos en sus apps de reparto favoritas: Uber Eats o Didi Food. También puede escribirnos al correo hola@lostamalitosdebalbuena.com o bien a nuestro WhatsApp de Servicio a clientes de Martes a Sábados de 9:00am a 6:00pm y Domingos de 9:00am a 1:00pm (+52 5530794754). Nosotros le compartiremos su cotización y su orden quedará confirmada con su pago por transferencia.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi solicitud de pedido?
Con el fin de asegurar las piezas y surtido deseado le recomendamos realizar su pedido con al menos un día de anticipación ya que constantemente estamos produciendo y vendiendo tamalitos por lo que de igual manera se nos van agotando los sabores. Nuestro producto es fresco, recién cocido por lo que las piezas son limitadas y agradecemos su anticipación. En temporada de Candelaria la recepción de pedidos se realiza hasta el 28 de Enero o el día publicado previamente.

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
El pago puede realizarse vía transferencia electrónica con cuenta CLABE, depósito bancario en Banorte, pago con QR desde MercadoPago, con tarjeta de crédito o débito, o bien, podemos generarle una línea de captura para su pago en efectivo en 7Eleven, CircleK, Soriana, Extra, entre otros. 

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE ENVÍO?
Ya estamos disponibles en sus apps de reparto favoritas: Uber Eats o Didi Food de Martes a Sábados de 9:00am a 6:00pm y Domingos de 9:00am a 1:00pm. También puede liquidar su pedido por transferencia y puede enviarnos un servicio de mensajería a recoger su orden el día y a la hora acordad. Con su pago nosotros le emitiremos un número de confirmación y recolección, mismo que le solicitaremos en nuestras instalaciones para ser entregado. Algunos clientes utilizan el servicio de Entrega de Productos Uber Flash, un Rappi Favor o bien mandan un Didi por su orden. De estas maneras nuestros tamalitos llegan a todas partes de la ciudad.

¿realizan envíos fuera de la ciudad de méxico?
Con mucho gusto podemos enviar nuestros tamalitos a otros estados de la República Mexicana o incluso a los Estados Unidos, para ello los enviamos congelados por paquetería express para que lleguen el mismo día o máximo al día siguiente. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, nosotros con mucho gusto cotizamos el envío con su listado de tamales, nombre y código postal. La mensajería con mejores resultados con nosotros ha sido DHL con envíos de sucursal a sucursal: de esa manera mandamos tamalitos a todas partes de México y Estados Unidos.

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